【キャンセルについて】 当店ではお客様都合による返金・交換は受け付けておりません。
また、注文確定後のキャンセルにつきましても承りませんので、注文確定前に必ずご注文内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。

【商品の品質について】 品質保証については商品到着予定日を含め2日以内とさせていただきます。
不在等で商品到着予定日から3日間お受け取りがない場合は返送の上、廃棄処分させていただきます。
その際の商品の再手配等はいたしません。また、商品代金及びサイト表記の送料、諸経費をご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

【商品不具合時の対応について】 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一注文した商品と違う、商品が破損している等がございましたら、
商品到着日を含め2日以内にすべての品質不良が確認できる写真を撮影いただき、スミフルオンラインショップお問合せ窓口までメールアドレスにてご連絡くださいませ。

【定期購入とは】 ご注文いただいた商品を定期的にお届けするサービスです。
ご希望のお届け曜日・時間帯とお届け頻度をご指定ください。

【お届け日の変更・注文スキップ】 マイページ の定期申込履歴より次回お届け日の変更、お届けのスキップが可能です。 お届けのスキップ機能は何度でもお使いいただけます。
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【お支払い方法】 お支払い方法はクレジットカード決済またはNP後払い決済となります。

【なりすまし・いたずら注文等への対応】 住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が増えています。当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

【なりすまし・いたずら注文等を防止策】 (1) 高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。
(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
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